Política de privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Sell Point (https://sellpoint.ar) nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios. A continuación, detallamos cómo recopilamos, protegemos y utilizamos tu información de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina.

1. Qué datos recolectamos y por qué

• Datos de Compra y Facturación: Al realizar un pedido en nuestra tienda, solicitamos datos esenciales como tu nombre, apellido, DNI, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y teléfono. Estos datos son obligatorios para procesar tus pedidos, emitir facturas legales y coordinar los envíos.
• Comentarios: Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
• Multimedia: Si subís imágenes a la web (por ejemplo, para gestionar un cambio o devolución), deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos, ya que otros usuarios podrían descargarlos.

2. Cookies

• Si dejás un comentario o iniciás sesión en Sell Point, configuramos cookies temporales para recordar tus datos de acceso, preferencias de pantalla y productos en el carrito de compras para tu conveniencia.
• Las cookies de inicio de sesión duran dos días (o dos semanas si seleccionás “Recordarme”). Las cookies de preferencias de pantalla duran un año. Podés borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

3. Con quién compartimos tus datos (Terceros esenciales)

No vendemos tus datos a terceros. Sin embargo, para que la tienda funcione, compartimos información estrictamente necesaria con:

• Pasarelas de Pago: Para procesar tus pagos de forma segura (los datos de tu tarjeta nunca se guardan en nuestros servidores).
• Empresas de Logística y Correo: Compartimos tu nombre, teléfono y dirección para poder despachar y entregar tus productos en toda Argentina.
• Servicios de Seguridad: Tu dirección IP puede ser compartida con herramientas de prevención de fraude y sistemas automáticos de detección de spam.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Los datos de tu cuenta de usuario y el historial de compras se conservan mientras mantengas tu cuenta activa, con el fin de ofrecerte soporte técnico, historial de pedidos y gestionar garantías.
• Los comentarios y sus metadatos se conservan de forma indefinida para agilizar la moderación automática de futuras interacciones.

5. Qué derechos tenés sobre tus datos

En cualquier momento, como usuario o cliente de Sell Point, tenés derecho a:

• Solicitar un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Solicitar la rectificación o eliminación total de tus datos personales de nuestra base de datos (derecho de acceso y supresión). Esto no incluye aquellos datos que estemos legalmente obligados a conservar por razones fiscales, administrativas o de seguridad.