Política de Devoluciones y Reembolsos

En Sell Point (https://sellpoint.ar) nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar una excelente experiencia de compra para todos nuestros clientes en el territorio de la República Argentina. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y cambios.

1. Plazo de Devolución y Cambios

Disponés de un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o un cambio, de acuerdo con el Artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

2. Condiciones del Producto

Para que podamos aceptar cualquier devolución o cambio, el producto debe cumplir estrictamente con las siguientes condiciones:

• Debe ser un producto completamente nuevo, sin uso.
• Debe mantener su embalaje original, etiquetas, accesorios, manuales y componentes en perfecto estado.
• No se aceptarán productos que muestren signos de desgaste, daños por mal uso, o que no estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

3. Motivos Aceptados

Aceptamos solicitudes de devolución y cambio tanto para:

• Productos defectuosos: Artículos que presenten fallas de fábrica o problemas técnicos de origen.
• Productos no defectuosos: Casos de arrepentimiento de compra o si el producto no cumple con tus expectativas iniciales.

4. Método de Envío y Costos

• Método: Todas las devoluciones y cambios se gestionan exclusivamente por correo.
• Etiqueta de devolución: El cliente será el responsable de gestionar y abonar los costos del envío del producto hacia nuestras instalaciones (Responsabilidad del cliente).
• Tarifa de aprovisionamiento: Para cubrir los costos operativos, de re-almacenamiento y administrativos, se aplicará una tarifa fija de aprovisionamiento de ARS 12.500 por cada devolución procesada.

5. Proceso de Reembolso

Una vez que hayamos recibido el producto en nuestro depósito y verificado que cumple con las condiciones de estado requeridas (“Solo nuevos”):

• Procederemos a emitir el reembolso correspondiente.
• El tiempo de procesamiento para que el dinero sea devuelto es de 5 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra original.

¿Cómo iniciar un trámite?

Para comenzar tu proceso de devolución o cambio, ponete en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención mencionando tu número de pedido.

Podés consultar siempre los términos actualizados en nuestra dirección oficial: https://sellpoint.ar/politica-devoluciones